你的信息怎么用，推送怎么关

翻一轮赛程、用一次数据筛选，都会顺带留下几类记录。它们分三块：账号里的、设备上的，以及你自己挑出来的关注项。

1. 1.1
   账号信息

   注册时填写的邮箱或手机号、昵称，以及加密保存的口令摘要。作用是完成登录、找回你的预约记录，并让订阅在网页端和客户端之间保持同步。

2. 1.2
   设备与访问信息

   你用网页还是客户端、客户端版本号、操作系统类型、页面打开耗时，以及出错时留下的诊断记录。这类信息用来定位加载慢在哪一步、崩溃出在哪个版本。

3. 1.3
   赛事偏好

   你订阅的联赛、球队、轮次，以及筛选条上最近用过的条件组合。它决定了哪一场比赛的首发阵容会在开赛前十分钟送到你手上。

口令只以加密摘要形式保存，任何时候都不会以明文出现在页面上，也不会出现在我们发给你的邮件里。

实际用到的场景只有下面四件，每一件都能对应到你在站上看到的变化。

1. 2.1
   记住你上次的筛选

   下次打开数据栏，联赛、轮次、主客场三项还是上次那一组，不用从头再点一遍。这条偏好跟着账号走，换设备登录也能接着用。

2. 2.2
   把阵容准时送到

   按球队订阅或按轮次订阅之后，你选的通道会在开赛前十分钟推送首发阵容。官方公布之后三分钟内完成同步，推送里同时带上本场红黄牌累计情况。

3. 2.3
   安排资料更新的先后

   把查询量做匿名汇总，看哪些联赛在这一周被翻得最多，据此排定专题整理与数据校对的顺序。这份汇总里没有账号，也没有任何能对应到个人的标记。

4. 2.4
   排查故障

   客户端意外退出时，诊断记录能分清是版本问题还是网络问题。当前稳定版为 5.2，遇到重复出现的情况我们会先复现再修。

推送通道相互独立，开哪条、关哪条都由你决定，改动即时生效。

1. 3.1
   开关在哪里

   网页端在账号设置里的「提醒与推送」，客户端在「我的 — 通知设置」。刚装好客户端时推送默认关闭，要你在第一次订阅时点一次确认才会打开。

2. 3.2
   三条通道可以分开选

   网页通知、客户端通知、邮件提醒分别控制。有人只留客户端一条，也有人把邮件当成兜底，怎么组合都行。

3. 3.3
   怎么停下来

   把开关拨回关闭状态即可，已经排在队列里还没发出的提醒会一并取消。邮件通道另有快捷方式：点邮件底部的退订链接，不用回到站内操作。

4. 3.4
   关掉之后会怎样

   红黄牌记录、进失球分布、赛程资料照常查询，界面和速度没有任何变化，只是不再主动通知你。想重开时原来的订阅名单还在，不用重新添加一遍。

不同类别的记录保留时间不一样，你可以随时发起导出或删除。

1. 4.1
   账号信息

   在账号存续期间保留。注销之后 30 天内完成删除或匿名化处理，关联的订阅名单与提醒设置一并清除。

2. 4.2
   访问日志

   保留 180 天，到期滚动清理。这类记录用于排查加载异常和确认服务状态。

3. 4.3
   客户端诊断记录

   保留 90 天。修复上线之后，与之对应的诊断样本会随批次一起清掉。

4. 4.4
   导出一份自己的记录

   在账号设置里发起导出，也可以写信说明需求。我们会把账号信息与订阅记录整理成可读文件发给你，方便你自己留存。

5. 4.5
   请求删除

   同样在账号设置里提交，或通过联系页说明。处理完成后会回信确认；如果你只是想换个邮箱继续用，可以在登录状态下直接改绑，不必先注销。

删除或注销会连同预约名单一起清空，重新注册之后需要重新订阅，已经设置好的轮次提醒不会自动恢复。

大多数操作类问题在帮助中心已经写好了答案；涉及账号信息的，走联系页更直接。

1. 5.1
   先翻帮助中心

   数据查询、预约提醒、阵容推送、客户端安装与版本核对，这四类常见问题按类别整理，照着步骤走基本能自己解决。

2. 5.2
   写信时带上这三样

   把事情说清楚的最短路径是：你用的平台与客户端版本号、出问题的页面或功能名称、大致的发生时间。附上这三样，第一次回复通常就能给出可执行的处理办法。

3. 5.3
   别把口令写进邮件

   我们不会在邮件或聊天里向你索要登录口令，也不会要求你提供短信验证码。遇到这类要求，请直接通过联系页告诉我们。